Perguntas Frequentes

Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

• Quais as formas de pagamento? 

Aceitamos estes meios de pagamento:

• Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

• Como os envios são realizados?

Trabalhamos com o Nuvem Envio.

• Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

• Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento para produtos a pronta entrega. Para os produtos personalizados, solicitamos um prazo adicional de 10 dias úteis para a confecção. 

• Como funciona o pedido personalizado?

Temos disponibilizado um questionário onde você pode responder e escolher a personalização da sua poção mágica única decorativa. Lá você encontrará perguntas para entendermos e criarmos o produto do jeitinho que você deseja. Clique aqui!

• Qual o valor de uma poção personalizada?

O valor pode variar de acordo com os itens escolhidos no questionário, sendo a partir de R$80. Após o envio, você receberá um e-mail com o orçamento do seu pedido.

• Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias corridos depois da realização da compra.

• O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail morganadecoracao@gmail.com e encontraremos uma solução.